Obj 1.1 FUNDAMENTACIÓN
Sistemas
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información, constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
- En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio está relacionado en forma directa.
- Aleatoria: es decir, al azar, donde el termino “azar” se utiliza en el sentido estadístico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
- Retro-acción: es la re-introducción de una parte de las salidas del sistema en sí mismo.
Lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, entre otros.
Salidas: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entradas de otros, que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.
Relaciones: Son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.
Elementos
esenciales de un Sistema
-Entradas
controlables: Son
aquellas que pueden ser manipulables o manejables por y/o desde el sistema. En
este caso, el sistema puede “controlar” el tipo y calidad de las entradas a las
cuales les permite su entrada con la finalidad fundamental de garantizar su
correcto funcionamiento y la calidad de sus salidas.
-Entradas
no controlables:
Son aquellas que no pueden ser manipulables o manejables desde el sistema. En
este caso, el sistema no puede “controlar” el tipo y calidad de las
entradas a las cuales les permite su entrada. Las entradas no controlables
suelen afectar de manera negativa el funcionamiento del sistema, por lo cual
este deberá buscas los mecanismos para tratar de reducir al mínimo este efecto
negativo.
-Procesos: Un proceso (del
latín processus) es un conjunto de actividades o eventos que se
realizan o suceden con un determinado fin.
Este
término tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o
la técnica en
que se utilice. Es un conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o
de una operación artificial que transforma las entradas del Sistema para
generar de esta manera las salidas del mismo.
El
proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea
realizada por un miembro de la organización, etc.
-Subsistemas: En la misma definición de
sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica
que el mismo está formado por partes o cosas que forman el todo. Estos
conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían subsistemas
del sistema que componen), ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían
de un nivel inferior al del sistema que componen. Estos subsistemas forman o
componen un sistema de un nivel mayor, el cual para los primeros se denomina
macrosistema. Todo subsistema a su vez está formado por un conjunto de procesos
agrupados bajo un criterio de funcionalidad determinado. Los conceptos de
Subsistema y Proceso suelen prestarse a la misma interpretación dependiendo el
contexto o amplitud de la situación, por ejemplo, Subsistema de Inscripción y
Proceso de Inscripción.
-Salidas
deseables: Son
aquellas que responden al objetivo esperado del sistema, por lo cual son
llamadas también Beneficios del Sistema.
-Salidas
no deseables: Son
aquellas que no responden al objetivo esperado del sistema, por lo cual son
llamadas también Costos del Sistema.
-Medio
Ambiente Específico: Representa al conjunto de elementos y/o
factores que afectan a mantienen relación solo con el sistema en estudio.
-Medio
Ambiente General:
Representa a los elementos que afectan y/o mantienen relación con todos los
sistemas similares al sistema en estudio.
Utilidad y Alcance del enfoque de Sistemas:
Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visión Inter (relacionan varias disciplinas), Multi y Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.
Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado.
Raíces filosóficas del pensamiento sistemático:
El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.
Está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual. Provee de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelo sistémico explícitos (muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos complejos.
Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.
Es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.
Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son la fenomenología de Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de Husserl.
Además es la construcción de modelos. Un modelo es una abstracción de la realidad que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente como para que pueda utilizarse en la investigación y la experimentación en lugar del sistema real, con menos riesgo, tiempo y coste.
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